Conseils de remorquage et d’assistance routière
Une panne, un accident ou un transport spécialisé soulève des questions pratiques. Ces conseils vous aident à préparer les renseignements utiles avant l’appel et à comprendre quel service pourrait convenir. Selon le véhicule et la situation, consultez les pages de remorquage automobile, de poids lourds, de transport de machineries et d’assistance routière. Pour une demande précise à Saint-Bruno-de-Montarville ou dans un secteur desservi, utilisez Contactez-nous ou appelez le 450-286-0699 ou le 450-673-1259.
Conseils pratiques selon votre situation
Pour un remorquage automobile, préparez l’emplacement exact, la destination souhaitée, la marque, le modèle et l’année du véhicule. Précisez si les roues roulent librement et si la direction fonctionne. Après un accident, assurez d’abord la sécurité des personnes et suivez les consignes des secours. Un véhicule endommagé, aux roues bloquées ou difficile d’accès peut exiger une méthode de récupération différente.
Pour un camion lourd ou une machinerie, rassemblez le poids et les dimensions connus, la configuration, le chargement et les contraintes d’accès. Un camion enlisé ou renversé peut nécessiter un treuil ou une opération spécialisée. Avant le transport d’une mini-pelle, d’une nacelle ou d’une génératrice, indiquez les accessoires, les points d’arrimage connus et l’endroit où l’équipement peut être chargé.
Panne, crevaison ou clés oubliées : quoi faire?
Si le véhicule ne démarre pas, indiquez le type de véhicule, les symptômes et la tension 12 V ou 24 V si vous la connaissez; un survoltage ne résout pas toutes les pannes. Après une crevaison, vérifiez la roue de secours, le cric et la clé antivol avant de demander un changement. Si les clés sont enfermées, préparez la marque, le modèle, l’année et l’emplacement; la possibilité d’ouverture doit être évaluée. Pour une moto ou un scooter, décrivez les dommages et l’accès. Un véhicule enlisé, sorti de route ou renversé peut demander un treuil et une récupération spécialisée.
